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Condition d'utilisation

Section 1:
Abonnement, paiement et tarif
Section 2:
Compte Gozly
Section 3:
Code d'identification
Section 4:
Résiliation

Section 1:
Abonnement, paiement et tarif

1.1 Abonnement

  • La souscription à un abonnement nécessite obligatoirement la création d’un compte Gozly.

  • Sans compte Gozly, il est impossible de modifier, changer ou annuler un abonnement.

  • Dans le cas où vous perdez l’accès à votre compte, veuillez cesser tout paiement et contacter notre service clientèle afin d’effectuer les modifications nécessaires.

1.2 Tarification

  • Nos tarifs sont établis en fonction des services inclus dans chaque formule d’abonnement.

  • Le prix de votre abonnement ne peut être modifié (à la hausse ou à la baisse) sans préavis d’au moins 30 jours.

  • Si vous constatez un changement de prix sans avoir reçu de préavis, veuillez immédiatement cesser vos paiements et contacter notre service clientèle. Nous rétablirons alors le tarif initial convenu.

  • En cas de préavis reçu, vous pouvez à tout moment modifier ou annuler votre abonnement directement depuis votre tableau de bord.

  • Nous conservons les preuves d’envoi des préavis. Toute contestation frauduleuse affirmant qu’aucun préavis n’a été transmis sera rejetée.

1.3 Paiement

  • Le paiement est effectué mensuellement, à la date correspondant au jour de souscription de votre forfait.

  • Votre compte bancaire ou moyen de paiement enregistré sera automatiquement débité chaque mois, et l’opération apparaîtra sur votre relevé.

  • La gestion des paiements et abonnements est assurée par Stripe. Veuillez consulter les conditions d’utilisation de Stripe pour plus de détails.

1.4 Essai gratuit

  • Profitez d’un essai gratuit de 30 jours sur n’importe quel abonnement.

  • Aucun mode de paiement n’est requis pour bénéficier de cet essai.

  • L’essai gratuit est uniquement applicable au premier mois d’abonnement et ne peut être reporté ou réutilisé ultérieurement.

Section 2:
Compte Gozly

2.1 Création et utilisation

  • La création d’un compte Gozly est obligatoire pour accéder à nos services et gérer vos abonnements.

  • Votre compte vous permet d’effectuer toutes les modifications liées à votre entreprise (mise à jour des informations, gestion des abonnements, suivi des paiements).

  • Chaque compte est personnel et ne peut être transféré à un tiers sans autorisation préalable.

2.2 Stockage et conservation des données

  • Votre compte conserve les données essentielles de votre entreprise afin de faciliter la continuité de vos services.

  • Même en cas de résiliation d’abonnement, vos informations de base restent sauvegardées pour vous permettre de réactiver facilement votre compte ultérieurement.

  • Nous respectons les normes de confidentialité et de sécurité pour protéger vos données.

2.3 Suppression du compte

  • Vous pouvez supprimer votre compte Gozly à tout moment depuis vos paramètres.

  • Si un abonnement est actif au moment de la suppression, celui-ci sera automatiquement annulé.

  • En cas de problème technique empêchant la suppression, cessez vos paiements et contactez immédiatement notre service clientèle afin que nous procédions à la clôture manuelle de votre compte.

2.4 Sécurité et responsabilité

  • Il est de votre responsabilité de maintenir la confidentialité de vos identifiants (nom d’utilisateur et mot de passe).

  • Ne partagez pas votre compte avec des personnes non autorisées. L’accès doit être réservé à vous-même ou à des employés de confiance.

  • Toute activité réalisée via votre compte est réputée effectuée par vous ou par une personne autorisée par vos soins.

Section 3:
Code d'identification

3.1 Attribution

  • Lors de la création de votre compte Gozly (avec ou sans abonnement), vous recevrez automatiquement un courriel de confirmation contenant votre Code GZ.

  • Ce code est unique et constitue un moyen sécurisé d’authentification pour toutes les opérations liées à votre entreprise.

  • Ne partagez jamais votre Code GZ avec des tiers. Conservez-le en lieu sûr.

3.2 Utilisation

  • Le Code GZ est requis pour confirmer votre identité lors de l’accès à votre tableau de bord ou lors d’un échange avec notre service clientèle.

  • Il permet de garantir que seules les personnes autorisées peuvent effectuer des modifications sur votre compte ou vos abonnements.

3.3 Perte ou compromission

  • En cas de perte ou de compromission de votre Code GZ, vous pouvez le réinitialiser directement depuis votre tableau de bord.

  • Une pièce d’identité valide avec photo (permis de conduire ou passeport) sera exigée pour confirmer votre identité avant toute réinitialisation.

  • Tant que votre Code GZ n’est pas réinitialisé, vous êtes responsable de toute utilisation effectuée avec celui-ci.

3.4 Sécurité et responsabilité

  • Le Code GZ est strictement personnel. Vous êtes seul responsable de sa confidentialité et de son utilisation.

  • Toute activité réalisée avec votre Code GZ est réputée avoir été effectuée par vous ou par une personne autorisée par vos soins.

  • En cas de suspicion d’utilisation frauduleuse, contactez immédiatement notre service clientèle afin que nous puissions sécuriser votre compte.

Section 4:
Résiliations

4.1 Résiliation par le client

  • Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord, via le lien de redirection vers le portail client Stripe.

  • La résiliation est immédiate, mais votre abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée.

  • Aucun remboursement anticipé n’est prévu : la facture en cours reste acquittée et aucune nouvelle facturation ne sera effectuée après la date de résiliation.

4.2 Conséquences de la résiliation

  • Après résiliation, vos données client sont conservées dans notre tableau de bord administrateur Stripe.

  • Vous conservez l’accès à votre portail client Stripe pour consulter vos informations et votre historique de facturation.

  • La suppression de votre compte Gozly (voir Section 2) entraîne également l’annulation définitive de votre abonnement.

4.3 Résiliation par Gozly

  • Gozly se réserve le droit de résilier un abonnement sans préavis en cas de :

    • fraude ou tentative de fraude,

    • non-paiement répété,

    • non-respect des présentes conditions d’utilisation.

  • Dans ces cas, des sanctions peuvent être appliquées, incluant la suspension immédiate du compte et la perte d’accès aux services.

4.4 Preuves et contestations

  • Toutes les résiliations sont enregistrées et horodatées dans notre système Stripe.

  • En cas de contestation, ces preuves feront foi et permettront de vérifier la validité de la demande de résiliation.

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